Aanvraag interventie Nieuw Zuid

Deze pagina is uitsluitend bedoeld voor inwoners van het Nieuw Zuid in Antwerpen.

Hebt u problemen met uw verwarming of met sanitair warm water?
Een interventie kan uitsluitend aangevraagd worden via het onderstaande formulier. Aanvragen via andere kanalen (telefonisch, e-mail, …) worden niet behandeld.

Na het indienen van het formulier nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om een interventie in te plannen. Gelieve rekening te houden met de volgende voorwaarden:

• Bij de aanvraag wordt verwacht dat u minstens drie mogelijke momenten opgeeft waarop een interventie voor u het meest gepast is. Dit betekent: drie data, telkens met een voorkeur voor of na de middag.
  Indien er geen momenten worden opgegeven, gaan wij ervan uit dat er alle dagen iemand aanwezig is.
  Let op: een opgegeven datum is geen garantie dat er op dat moment een technieker ter plaatse kan zijn, maar hiermee wordt in de mate van het mogelijke wel rekening gehouden.

• De installatie moet vrij toegankelijk zijn voor de technieker. Gelieve indien nodig vooraf toestellen of materialen zoals een wasmachine, droogkast, voorraadrekje, … te verplaatsen.

• Er wordt gewerkt met een vast starttarief. Dit is een eenmalige vergoeding die bij elke aanvraag wordt aangerekend.
  Indien de technieker meerdere keren moet langskomen voor hetzelfde probleem, wordt het starttarief slechts één keer aangerekend. Enkel de werkuren en eventuele vervangen onderdelen worden bijkomend gefactureerd.
  De tarieven zijn als volgt:

  • Interventies op werkdagen tot 16.00 uur: vanaf €100

  • Interventies op werkdagen na 16.00 uur, in het weekend en op feestdagen: vanaf €150
    Dit starttarief omvat transport en administratie en geen werkuren.
    Werkuren worden aangerekend aan €60 per uur.
    Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw.

• Alle interventies dienen onmiddellijk na de herstelling afgerekend te worden, zonder uitzondering.
  Indien de herstelling tijdens de eerste interventie niet kan worden afgerond, zal de afrekening pas gebeuren wanneer geen verdere interventies meer nodig zijn.
  Bent u huurder van het appartement, dan dient u het betaalde bedrag nadien zelf terug te vorderen van uw verhuurder.

Wij streven ernaar om herstellingen zoveel mogelijk in één interventie af te ronden door een ruime voorraad onderdelen beschikbaar te hebben op het Nieuwe Zuid. Dit is onze sterkte en garantie. Een vlot verloop, inclusief onmiddellijke betaling, laat ons toe onze service efficiënt, betrouwbaar en kwaliteitsvol te houden.